GARANTİ
KOŞULLARI
Tüm
ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi
altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo
teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar
gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde
yapılan değişiklikler,ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal
dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.
YENİ
SİPARİŞ İPTALİ
Livteknoloji.com'dan yeni
verdiğiniz siparişini iptal etmek istediğinizde 'Sipariş Takibi'
bölümünden siparişlerinize bakınız. Sipariş listesi ekranda
listelenecektir. Bu ekranda 'Tedarik Aşamasında' gözüken
siparişlerinizi sağ tarafındaki 'İptal' butonuna basarak verdiğiniz
siparişi iptal edebilirsiniz.
Yeni siparişler 5 iş günü
içerisinde temin edilemez ise İptal butonu aktif olmaktadır.
Yanlış sipariş geçilmesi,
ürün veya ödeme aracı değişikliği gibi durumlarda Ana sayfa sağ üst
köşede yer alan Hızlı Mesaj'dan Müşteri Hizmetleri departmanımıza bilgi
vermenizi rica ediyoruz.
İsteğiniz üzerine işleminiz
tarafımızca yapılmaktadır.
İptal
ettiğiniz siparişleriniz muhasebe tarafından onaylandıktan sonra para
iadesi yapılmaktadır. Yeni verdiğiniz siparişlerin iptal işlemini
yapabilmemiz için siparişinizin kargoya çıkmamış olması gerekmektedir.
Sipariş takibi bölümünde 'Siparişiniz Kargoya Verilmiştir.' ibaresi
bulunan ürünlerin sipariş iptalleri yapılamamaktadır.
İADE
ŞARTLARI HAKKINDA BİLGİLENDİRME
www.livteknoloji.com'dan aldığınız ürünleri, teslimat
tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde Ups Kargo ile karşı
ödemeli olarak iade yapabilirsiniz. Ancak diğer kargo firmalarıyla
gönderilen ürünlerin kargo ücreti göndericiye aittir. Belirtilen
sürenin aşılması durumunda ,iade işlemleri gerçekleşmemektedir. İade
süresi dolan faturasız ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ya
da hasar görmüş ürünlerin iade ve değişimi kabul edilmeyecek, size
karşı ödemeli olarak geri gönderilecektir. İadeniz
www.livteknoloji.com'un ilgili birimleri tarafından incelendikten sonra
sizlere dönüş yapılarak süreç başlayacaktır. İadeniz onaylandığında
ürün ücreti, irtibat numaranızdan sizlere ulaşıldığı taktir de en geç 3
gün içerisinde iade edilir. Bundan sonraki süreç tamamen bankanıza
bağlıdır ve www.livteknoloji.com'un bankanıza müdahale etme hakkı
yoktur. Taksitli olarak satın almış olduğunuz ürüne ait bedelin tamamı
kredi kartınıza iade edilmektedir, ancak bankanız tarafından, iadenin
geri ödemesi, yine taksitli şekilde kredi kartınıza yansıtılmaktadır.
Ulaşılamayan irtibat numaralarından kaynaklı gecikmelerden
www.livteknoloji.com sorumlu olmamaktadır. Ayrıntılı bilgi için
0(312) 473 05 48 Müşteri Destek Hizmetlerini Arayabilir veya
[email protected] 'dan E-mail ile Bilgi Talep Edebilirsiniz.
İADE
SÜRESİ KAÇ GÜNDÜR ?
Tüketici Kanunun da yer alan Sebep Göstermeden Cayma hakkı
sadece ürünü teslim aldığınız günü takip eden ilk 14 günü içermektedir.
Üründe ki herhangi bir kusurdan dolayı iade etmek istediğiniz de ise bu
süre 30 güne dek uzamaktadır.
ELİME
GEÇEN ÜRÜN KUSURLU. NE YAPMAM GEREKİYOR?
www.livteknoloji.com
dan kaynaklanan , yanlış ürün ve yanlış renk v.b gönderimleri ,
kullanmadan , satılabilir özelliğini kaybettirmeden ürünün size teslim
tarihinden itibaren 30 gün içerisin de
www.livteknoloji.com Müşteri Hizmetleri 0(312) 473 05 48 ile
temasa geçerek , kargo ücreti yansıtılmadan iade yapabilirsiniz. Bu
sürenin dışın da herhangi bir şekil de ürünlerinizin iade ve değişimi
yapılamamaktadır. Kusurlu göndereceğiniz ürünler de; aldığınız
ürünlerin tamamı kusurluysa değişim işlemi sağlanamamaktadır. Ancak
ücret iadesi ve ödenen kargo bedeli siz değerli müşterilerimize geri
yansıtılacaktır.